Livraison

Livraison - Transport

La livraison a lieu uniquement en France métropolitaine par transporteur ou colis Poste, ceux-ci remettent le colis contre signature (délai moyen de livraison 4 à 5 jours)

Conformément à la loi, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous avez la possibilité d’annuler et refuser votre commande.

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation (ce qui est conseillé si l’acheteur doit s’absenter de son domicile).

Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, en aucun cas la société AUTERIE DEVAUD ne peut être tenue responsable des détériorations, pertes ou vols en cours d’acheminement.

Des réserves précises doivent être annotées sur le bordereau de transport en présence du livreur.

Le client doit déballer impérativement son ou ses colis, même si l’état est correct, en présence du chauffeur.

En cas d’anomalie, le client doit porter des réserves précises sur le bon de transport (par exemple : marchandise cassée, marchandise aplatie, marchandise écrasée, marchandise percée, marchandise déchirée etc…). Sans réserve précise sur le bon de transport aucun recours n’est possible. Si besoin, confirmer par écrit les réserves au transporteur sous 48 heures par lettre recommandée avec accusé de réception.

ATTENTION : les mentions « sous réserve de déballage », « sous réserve de manquants », « sous réserve de casse » … n’ont aucune valeur juridique et ne peuvent donner lieu à un dédommagement quelconque.

Après vérification, le client peut remettre la marchandise détériorée au chauffeur et écrire ses raisons sur le bon de transport.

Nous prévenir à l’adresse mail : auterie@orange.fr ou au 05 53 52 70 06.

A défaut de se conformer à ces prescriptions, le remplacement ou remboursement de la marchandise ne pourra se faire.

Retrait en magasin - Click & Collect

Si vous décidez de retirer votre commande au magasin, celle-ci sera mise à votre disposition pendant 15 jours. Vous pouvez retirer votre commande sur présentation de votre carte d’identité. Le retrait en magasin tient lieu de livraison.

Si les produits réservés ne sont pas ou plus en stock, AUTERIE DEVAUD avertira l’Acheteur sans tarder.